Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Lichtlösungen und Ihren Einkauf bei GRAU wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für Lieferungen ins Ausland berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess eingesehen werden kann.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Leuchten?
Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich die Leuchten bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Sind die LED-Leuchtmittel in den GRAU Produkten austauschbar?
Unsere Leuchten sind mit langlebiger, hocheffizienter LED-Technik ausgestattet. Sollte ein Defekt auftreten, bietet unser Reparaturservice fachgerechte Lösungen an, um die Nachhaltigkeit unserer Produkte zu garantieren.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir eine Qualitätsgarantie auf unsere Leuchten. Details zu den Garantiebedingungen finden Sie in den jeweiligen Produktunterlagen.